Как сделать видео для карточки товара на Wildberries и Ozon в 2026 году

Wildberries принимает в карточку один ролик весом до 50 МБ, Ozon берёт до пяти роликов весом до 100 МБ, и это едва ли не единственная пара цифр, в которой сходятся статьи из поиска. Дальше начинается разнобой: вес видео для Wildberries называют то 50 МБ, то 1 ГБ, а нижнюю границу видеообложки Ozon то 3 секундами, то 8. Мы открыли справки обеих площадок 28 июля 2026 года, свели требования в одну таблицу и разобрали, что должно быть в кадре, чтобы ролик прошёл модерацию с первого раза.

Коротко про порядок работы, если вы пришли за ответом «как сделать». Пишете сценарий на 15 секунд, раскладываете его по кадрам, снимаете или генерируете, монтируете и ставите надписи, сверяете готовый ролик с реальным товаром, загружаете. Файл на выходе один: MP4 с кодеком H.264, звук AAC, кадр 1080×1440, 25 или 30 кадров в секунду, 15–30 секунд, вес до 20 МБ. С таким файлом вы закрываете три места размещения из четырёх.

Требования Wildberries к видео в карточке товара

Wildberries принимает в карточку MOV или MP4 весом до 50 МБ, длительностью до 3 минут, со стороной кадра от 720 до 1920 пикселей, видеокодеком H.264 или MPEG-4, звуком AAC или MP3 и частотой 25–30 кадров в секунду (справка WB Партнёры, сверено 28.07.2026). Минимальной длительности площадка не устанавливает вовсе.

Видео на карточку можно загрузить только одно. Файл берётся с устройства либо по прямой ссылке на сам файл. Ссылка на YouTube, на облачную папку или на страницу с плеером не подойдёт, такие адреса площадка не принимает.

Дальше начинается путаница, из-за которой половина статей в поиске противоречит сама себе. У Wildberries не один видеоформат, а четыре разных, и требования у них не совпадают:

• видео в карточке: до 50 МБ, до 3 минут, запуск по клику покупателя;
• рич-контент: отдельный горизонтальный файл 16:9 до 100 МБ, живёт в блоке ниже описания;
• Wibes: лента коротких видео на отдельной платформе, до 90 секунд и до 1 ГБ;
• видео в отзывах: загружает покупатель, от 5 секунд до 2 минут.

Отсюда и берутся чужие цифры про гигабайт и полторы минуты. Они настоящие, только относятся к Wibes, а не к карточке.

Вот все четыре основных места размещения в одной таблице. Данные сверены со справками площадок 28 июля 2026 года.

Параметр	WB, видео в карточке	WB, автозапуск	Ozon, видео в галерее	Ozon, видеообложка
Формат	MOV, MP4	MOV, MP4	MP4, MOV	MP4, MOV
Кадр	720–1920 px по обеим сторонам	ровно 810×1080	от 1080 до 1920 px по большей стороне	от 1080 до 1920 px по большей стороне
Соотношение	не задано	3:4	не задано	3:4, в Ozon Fresh 1:1
Минимум по времени	не установлен	не установлен	3 секунды	8 секунд
Максимум по времени	3 минуты	3 минуты	5 минут	30 секунд
Вес	до 50 МБ	до 50 МБ	до 100 МБ из кабинета	до 20 МБ
Видеокодек	H.264, MPEG-4	H.264, MPEG-4	9 кодеков, включая HEVC, VP8, VP9	те же 9 кодеков
Звук	AAC, MP3	AAC, MP3	требований нет	по умолчанию выключен
Частота кадров	25–30	25–30	не установлена	не установлена
Сколько на карточку	1	1	до 5	1
Автозапуск	нет	да, платно	нет	да, бесплатно
Где видно	карусель, по клику	карусель, каталог, поиск	галерея, по клику	вместо главного фото, только внутри карточки

Две строки в этой таблице объясняют больше всего чужих ошибок. Вес 20 МБ у видеообложки Ozon отсекает файл, собранный под 50 МБ Wildberries. И запрет 16:9 для видеообложки означает, что горизонтальный ролик из рич-контента туда не встанет.

Отдельно про кадр 810×1080, который кочует по инструкциям как «требование Wildberries». Это требование к автозапуску, платной опции, а не к обычному видео в карточке. Про автозапуск ниже.

Требования Ozon к видео в карточке товара и к видеообложке

Ozon принимает MP4 и MOV с разрешением от 1080 до 1920 пикселей по большей стороне, длительностью от 3 секунд до 5 минут и весом до 100 МБ при загрузке с компьютера через личный кабинет (База знаний Ozon Seller, сверено 28.07.2026). Кодеков в списке девять, включая HEVC, VP8 и VP9.

Требования Ozon к видео в галерее

До пяти роликов на одну карточку, соотношение сторон не задано, вес до 2 ГБ, если файл заливается не через личный кабинет. Есть одна расхождение, о котором стоит знать заранее: документация Seller API до сих пор требует минимум 8 секунд, а База знаний уже разрешает от 3. Снимайте не короче восьми, тогда ролик пройдёт по обоим документам.

Оригинал файла Ozon хранит не больше 180 дней. Потом исходник может быть удалён, а в карточке останется сжатая копия. Держите мастер у себя.

Требования Ozon к видеообложке

От 8 до 30 секунд, вес до 20 МБ, соотношение 3:4 во всех категориях и 1:1 в Ozon Fresh. Форматы 16:9 и 9:16 справка запрещает прямо. Рамки и поля в кадре тоже запрещены.

Видеообложка по умолчанию проигрывается без звука и повторяется бесконечно, пока покупатель смотрит карточку.

Чем видеообложка отличается от видео в карточке

Видеообложка Wildberries показывается второй в галерее, сразу после главного фото, а обычное видео стоит первым элементом карусели и запускается только по клику покупателя (справка WB Партнёры). Это два разных объекта с разными правилами, и в выдаче их постоянно смешивают.

Автозапуск на Wildberries платный. Он входит в подписку «Джем»: тариф «Стандартный» включает 10 карточек с автозапуском, «Продвинутый» 50, через конструктор тарифов доступны варианты на 13 и 65 карточек. Есть и вариант с оплатой процентом от комиссии. Для автозапуска нужен отдельный файл: 3:4, ровно 810×1080, квадратный пиксель.

На Ozon видеообложка запускается сама и денег за это не берут. Но в поиске и каталоге она не проигрывается вообще, только внутри открытой карточки.

Сколько секунд должно длиться видео в карточке товара

Ролик на 15–30 секунд проходит везде, потому что в этот отрезок одновременно укладываются видеообложка Ozon с её жёсткими рамками 8–30 секунд, обычное видео Ozon и карточное видео Wildberries с потолком в 3 минуты.

У Wildberries нижней границы нет совсем, у Ozon в API стоит минимум 8 секунд. Верхняя граница у видеообложки жёсткая: ролик на 40 секунд площадка просто не примет, и именно отсюда растёт частый вопрос «почему видео обрывается».

Три минуты для карточки Wildberries технически можно, но смысла в этом мало. Покупатель принимает решение по галерее за несколько секунд, и длинный ролик он досматривать не будет.

Как сделать ролик на 15 секунд: сценарий по секундам

Пятнадцать секунд делятся на три отрезка, и у каждого своя работа. Такой раскладки нет ни в справках площадок, ни в статьях конкурентов, но она вытекает прямо из того, как покупатель смотрит карточку.

С нулевой по третью секунду показываем товар целиком и крупно, без вступлений и логотипов. Это тот кадр, который увидят все, включая тех, кто уйдёт через секунду. Если у вас видеообложка, именно он работает вместо главного фото.

С третьей по восьмую отвечаем на главный вопрос категории. Для одежды это посадка на человеке, для техники работа механизма, для посуды масштаб рядом с рукой. Здесь же ставим крупную надпись, если она нужна.

С восьмой по пятнадцатую показываем деталь, ради которой покупатель приближает фотографии: фактуру ткани, шов, разъём, застёжку. Заканчиваем снова общим планом, чтобы при бесконечном повторе обложки склейка не резала глаз.

Звук не планируйте как носитель смысла. Видеообложка Ozon по умолчанию немая, и человек в транспорте тоже смотрит без звука.

Можно ли загрузить один и тот же ролик на Wildberries и Ozon

Один файл проходит на обе площадки, если это MP4 с кодеком H.264 и звуком AAC, кадр 1080×1440, 25 или 30 кадров в секунду, длительность 15–30 секунд и вес до 20 МБ.

Разберём, откуда каждая цифра. Вес 20 МБ, а не 50, потому что видеообложка Ozon больше не примет, а это самое ценное место размещения. Кадр 1080×1440 даёт соотношение 3:4, которого требует Ozon, и обе стороны попадают в диапазон Wildberries 720–1920. Часто советуемые 810×1080 тоже дают 3:4, но большая сторона там ровно 1080, впритык к нижней границе Ozon, и любое округление при перекодировке роняет файл. Частота 25 или 30, потому что 60 кадров Wildberries не пропустит.

Два места под мастер-файл не подходят, и для них нужны отдельные экспорты. Автозапуск Wildberries требует ровно 810×1080. Рич-контент Wildberries требует горизонтальный кадр 16:9 и допускает до 100 МБ.

Что снимать в видео для карточки товара

Видеообложка Ozon по умолчанию проигрывается без звука, поэтому смысл ролика должен читаться по одной картинке, без диктора и без музыки (справка Ozon Seller). Из этого ограничения вытекает всё остальное.

Текст поверх кадра Ozon не запрещает, а для видеообложки прямо рекомендует: надпись должна быть крупной и чёткой. Ограничение одно, по краям кадра: ролик обрезается по-разному в приложении и на сайте, поэтому всё важное держите в центральной зоне.

Правило кадра простое. Снимаем то, что фотография физически не передаёт: посадку, движение, работу механизма, масштаб. Всё, что нормально видно на статичном снимке, в ролике только занимает секунды.

По категориям это работает так. В женской одежде 58% покупателей смотрят, как вещь сидит на модели, и 29% на состав ткани. В электронике 63% нужна понятность характеристик, 49% визуальная привлекательность и 35% наглядность (исследование RWB, май 2026). Для товаров для дома и мелочи вроде чехлов ключевой вопрос обычно про размер: показывайте предмет рядом с рукой или привычной вещью.

Нужна ли озвучка и субтитры

Дикторская озвучка в карточке почти всегда лишняя. Видеообложка Ozon стартует без звука, покупатель часто листает ленту в транспорте, а Wildberries запускает видео только по клику, и до этого клика звука тоже нет. Голос за кадром слышит меньшинство, а платите вы за него всегда.

Субтитры полезнее озвучки, но с оговоркой про кадр. Ozon разрешает и рекомендует крупную чёткую надпись, а обрезка отличается в приложении и на сайте, поэтому текст держим в центральной зоне и делаем его достаточно большим, чтобы читаться на экране телефона без увеличения. Две-три коротких строки за ролик, не больше.

Музыку берите только из библиотек с лицензией. Ни Wildberries, ни Ozon в требованиях к видео её не упоминают, но общее правило про чужие права действует, а претензия правообладателя стоит дороже трека.

Влияет ли видео на позицию в выдаче и на продажи

Видеообложка поднимает вероятность клика по карточке на 24% по данным самого Ozon, а одно видео даёт 18 баллов из 45 в блоке «Медиа» контент-рейтинга против 13,5 балла за три-четыре фотографии (справка Ozon Seller, сверено 28.07.2026). Восемь фотографий вместе с одним видео закрывают этот блок целиком.

Канал влияния тут стоит понимать точно. Видео работает через клик и конверсию, а не через «наполнение карточки»: в опубликованных факторах ранжирования Wildberries наполнение весит до 1%, конверсия 5–20%, а зоны и сроки доставки 30–40%. Ozon свой контент-рейтинг прямо называет нефактором ранжирования. То есть ролик не двигает карточку сам по себе, он поднимает долю людей, которые из просмотра переходят в покупку, а вот она уже двигает карточку сильно.

Цифры вида «видео повышает конверсию на 30–80%» гуляют по блогам без первоисточника, поэтому мы их не приводим. Проверяемых чисел на сегодня два: 24% Ozon и веса контент-рейтинга.

Генератор видеообложки на Wildberries и Ozon: что он умеет

Wildberries собирает видеообложку сам, как только в карточке появляются хотя бы два фото, и загружать файл для неё не нужно. Ozon генерирует обложку из фотографий прямо в личном кабинете примерно за 30 секунд.

Обе генерации делают одно и то же: складывают ваши снимки в короткий слайдшоу-ролик с движением камеры. Это лучше, чем пустое место в галерее, и заметно хуже снятого материала, потому что нового в кадре не появляется. Посадку, движение и работу механизма из статичных фотографий не собрать.

Разумный порядок такой. Если карточек сотни и снимать некогда, включите генерацию везде, это бесплатно. Для товаров, которые приносят основную выручку, делайте настоящий ролик.

Как проверить, что ролик совпадает с товаром

Мы отдаём раскадровку и первый черновик до начала монтажа и проверяем готовый ролик покадрово по шести пунктам. Именно расхождение с реальным товаром возвращается потом возвратами и жалобами, поэтому сверка идёт до загрузки, а не после.

Что смотрим:

• форма и пропорции товара относительно исходных снимков;
• цвет и оттенок упаковки, особенно на светлых и металлических поверхностях;
• читаемость и правильность текста на этикетке;
• логотип, его начертание и положение;
• руки и пальцы в кадре, если они есть;
• число деталей: пуговиц, застёжек, ремешков, кнопок.

Отдельная история с картинкой, улучшенной нейросетью. Публикации SelSup и «Коммерсанта» описывают одну и ту же схему: товар на видео выглядит лучше, чем в коробке, покупатель оформляет возврат, карточка получает жалобу. Шесть пунктов выше закрывают ровно этот риск, поэтому сверка у нас обязательная часть работы, а не дополнительная услуга.

Почему Wildberries и Ozon не пропускают видео в карточку

Ozon публикует девять поводов не пропустить видео, и три самых частых у селлеров это надписи с ценами и скидками, упоминание условий доставки вроде «привезём завтра» и любые контакты или ссылки на соцсети (справка Ozon Seller).

В полном списке также нецензурная лексика, алкоголь и сигареты, упоминание Instagram и Facebook (принадлежат Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в России), реклама других площадок, персональные данные, интимные части тела и товары, запрещённые к продаже.

Одна асимметрия в справке выглядит как опечатка, но это не опечатка: в списке для обычного видео водяных знаков нет, а для видеообложки они запрещены прямо.

Wildberries отдельного списка запретов для видео не публикует. У него есть технические требования к видео, содержательные запреты для фотографий и отдельный список для рич-контента, где прямо сказано «и в видео». Ориентируйтесь на последний: водяные знаки, эскизы и 3D-модели вместо товара, цены и скидки, QR-коды, контакты и ссылки, призывы к действию, маркетинговые надписи вроде «хит» и «классная цена», цитаты из отзывов.

Можно ли использовать видео поставщика или конкурента

Чужой ролик остаётся чужим объектом прав, даже если он лежит в открытом доступе на сайте производителя. На Wildberries претензия правообладателя разбирается через «Цифровой арбитраж» и заканчивается блокировкой карточки. Свой ролик снимает этот риск насовсем.

Как загрузить видео в карточку на Wildberries и Ozon

Wildberries принимает файл с устройства или прямую ссылку на сам файл, а ссылки на видеохостинги и на папку не принимает вовсе (справка WB Партнёры).

На Ozon путь такой: личный кабинет, вкладка «Медиа», поле «Видео», дальше либо файл с компьютера, либо ссылка на Яндекс Диск, VK Видео или Rutube. YouTube площадка убрала из списка. Загрузить можно ещё через XLS-шаблон, онлайн-таблицу и приложение Ozon Seller.

Видео загрузилось, но не показывается в карточке

Ozon сначала скачивает ролик на свою сторону, поэтому в карточке он появляется не сразу. Если файл нарушает требования, товар остаётся в продаже, а видео уезжает в раздел «Товары» → «Список товаров» → «Ошибки», в мобильном приложении это «Товары» → «С ошибками». Точный срок обработки ни одна площадка не публикует, поэтому цифры «от 2 до 48 часов» из чужих статей мы не повторяем.

Порядок работы и сроки

Мы делаем ролик от 3 дней, и в эти дни входит сценарий, раскадровка, генерация, монтаж, надписи и правки по итогам согласования.

От вас нужны фотографии товара, артикул, категория и площадка. На выходе вы получаете мастер-файл 1080×1440 под карточку Wildberries, галерею Ozon и видеообложку Ozon, а при необходимости отдельный горизонтальный экспорт под рич-контент Wildberries.

Точную цену под ваш ролик считает калькулятор на главной: выбираете длительность, количество и озвучку и видите сумму до оформления заказа. Как устроено ценообразование на рынке и почему у нейросетевого ролика цена другая, разобрано в статьях сколько стоит рекламный AI-ролик и сколько стоит сделать видео нейросетью.

Источники

• Wildberries Партнёры, «Как создать карточку товара», раздел «Требования к видео». Обновлено 28.07.2026.
• Wildberries Партнёры, «Автозапуск видео в карточке товара и каталоге». Обновлено 27.07.2026.
• Wildberries Партнёры, «Видеообложка в карточке товара». Обновлено 18.05.2026.
• Wildberries Партнёры, «Рич-контент». Обновлено 27.07.2026.
• Wildberries Партнёры, «Выдача и ранжирование товаров на Wildberries». Обновлено 27.07.2026.
• Ozon Seller, «Требования к фото, видео и видеообложкам».
• Ozon Seller, «Видео: как добавить в карточку товара».
• Ozon Seller, «Видеообложка».
• Ozon Seller, «Контент-рейтинг».
• Документация Ozon Seller API, раздел загрузки видео.
• Исследование RWB о критериях выбора товара, май 2026.

Все требования сверены со справками площадок 28 июля 2026 года. Площадки меняют лимиты без объявления, поэтому перед экспортом финального файла проверьте таблицу в справке ещё раз.